Microsoft Word försvunnet!

[Bror Gårdelöf]

Idag meddelade Microsoft, att uppdateringar fanns tillgängliga. Jag begärde uppdatering, som verkställdes. det verkar ha rört sig om Officepaketet.
Då försvann Word från Dock - och jag har inte längre behörighet att öppna mina egna dokument!
Resten av Officepaketet verkar finnas kvar. Outlook funkar.

Vad göra? Microsofts support ger obegripliga råd. Avsedda för pc?

[kirre777]

Ominstallation kanske? Kan inte mac tyvärr.

[Bror Gårdelöf]

Jag har varit inne på detsamma själv - men hur gör man?

[GSven]

Idag meddelade Microsoft, att uppdateringar fanns tillgängliga. Jag begärde uppdatering, som verkställdes. det verkar ha rört sig om Officepaketet.
Då försvann Word från Dock - och jag har inte längre behörighet att öppna mina egna dokument!
Resten av Officepaketet verkar finnas kvar. Outlook funkar.

Vad göra? Microsofts support ger obegripliga råd. Avsedda för pc?

hur gör man?

Lite kryptiskt för oss som inte hänger ständigt på Brors forum.
Anar att det gäller en Apple-dator. Vilken version av operativsystemet, macOS?
Vilken version av Office respektive Word? eller är det rentav Office 365?

Har du tittat i Programmappen? (Öppna Finder(glada gubben) klicka på Program: finns Office eller Word där? starta Word.
Fästa i Dock? starta programmet, högerklicka på programmets ikon som nu finns i Dock, välj Alternativ, markera Behåll i Dock

Finns inte Word alls i din dator fast du har giltig licens? Installera om. Följ Microsofts handledning för mac (i tillämpliga delar för dina versioner)
https://support.microsoft.com/en-us/off ... n-us&ad=us

Sven

[Bror Gårdelöf]

Ja. Mac.
Igår fick jag kunnig hjälp - men vi lyckades inte knäcka problemet.
Från en hemsida fick jag tipset att gå in i Hjälp > Sök Uppdateringar och körde senaste versionen av Microsoft AutoUpdate tool. Då fick jag veta, att alla program är uppdaterade - inklusive Word. Men det stämmer inte! Alla andra program i Office fungerar, så långt jag kunnat se, och de representeras av sin ordinarie symbol. Men Word representeras inte av sin vanliga symbol utan av en ljusgrå kvadrat - och fungerar definitivt inte, trots att det står att det är uppdaterat! När jag vill ta fram ett av mina gamla Worddokument, kommer det upp en ruta, att jag saknar behörighet! Trots at jag jobbat i Word i trettio år på olika datorer!

Nå - jag lägger detta åt sidan i alla fall till söndag kväll, får hag har annat, som måste prioriteras från till dess.
Men tack för synpunkter och försök till hjälp.

[Magnus Brobeck]

Hej Bror

Vi hann inte ta steget efter det beskedet. Nästa lämpliga steg brukar vara att ta bort Word prova igen med en installation.

MVH Magnus

[Bror Gårdelöf]

Tack, Magnus! Provar vid första lägliga tillfälle.

[Ola Arvidsson]

Bror; det vore ju en katastrof för alla dina läsare om du fick slut på ORD!!! Skämt åsido, själv brukar jag vänta några veckor med huvuddelen av alla uppdateringar som jag uppmanas göra. Det innebär oftast att någon annan stackare får problem, som sedan (sent omsider) åtgärdas av den som har skickat uppdateringen.

[Bror Gårdelöf]

Vilket skulle bevisas!

[Bror Gårdelöf]

Word återvunnet. Efter en del tråcklande blev jag uppringd av Microsofts kundsupport, som förtjänstfullt guidade mig igenom ominstallationen. Det var knöligt att få till telefonsamtalet, men den vänlige polacken gjorde ett utmärkt jobb i vägledandet av en kund, som inte riktigt började med runstenar - men näst intill.

[Kovlingen]

som inte riktigt började med runstenar - men näst intill.

Den var bra